Политика допустимого использования (AUP)

01Назначение и область применения

Цель настоящей Политики — обеспечить безопасную, законную и стабильную работу Сервиса для всех Клиентов и защитить Сервис, его инфраструктуру и третьих лиц от злоупотреблений.

Политика распространяется на Клиента (Пользователя), всех его конечных пользователей и Игроков, на все Защищаемые серверы, подключённые к Сервису, а также на весь трафик, проходящий через Сервис.

Определения: термины «Сервис», «Клиент» («Пользователь»), «Аккаунт», «Защищаемый сервер» и «Оператор» используются в значениях, установленных Пользовательским соглашением. «Оператор» («мы») — администрация проекта CastShield.

02Запрещённый контент и материалы

Клиент обязуется не использовать Сервис для передачи, размещения или обеспечения доступа к контенту, который, в частности:

• является незаконным, нарушает применимое законодательство либо права и законные интересы третьих лиц;
• нарушает права интеллектуальной собственности (авторские и смежные права, товарные знаки), включая пиратское распространение чужого ПО и материалов;
• содержит вредоносное ПО, эксплойты, троянов, программы-вымогатели или иной код, предназначенный для нарушения работы систем или несанкционированного доступа;
• используется для фишинга, кражи учётных данных, мошенничества или обмана пользователей;
• представляет собой массовую несогласованную рассылку (спам), в том числе игровой спам и нежелательную рекламу;
• содержит материалы, эксплуатирующие несовершеннолетних, либо иной контент, прямо запрещённый законом.

03Сетевые злоупотребления

Запрещаются любые сетевые действия, направленные на нарушение работы Сервиса, Защищаемых серверов других Клиентов или сторонних ресурсов, в том числе:

• атаки на Сервис, его инфраструктуру и других пользователей: DDoS/DoS, флуд, амплификация, brute-force, эксплуатация уязвимостей;
• сканирование портов, сетей и сервисов, разведка инфраструктуры без явного письменного разрешения Оператора;
• подмена сетевых идентификаторов (IP/MAC-спуфинг), подделка заголовков и протокольных пакетов;
• управление ботнетами, использование заражённых или арендованных узлов для атак, координация атак;
• использование Сервиса как точки запуска, ретрансляции или маскировки атак на любые сторонние цели.

Сервис предназначен исключительно для защиты Защищаемых серверов Клиента, а не для проведения наступательных действий в отношении любых ресурсов.

04Обход и вмешательство

Запрещаются любые попытки обойти, отключить или скомпрометировать защитные механизмы и работу Сервиса, в частности:

• обход или нейтрализация edge-фильтра, капчи, очереди, анти-чита и иных систем фильтрации;
• реверс-инжиниринг, декомпиляция или анализ защитных механизмов с целью их обхода;
• несогласованное нагрузочное или penetration-тестирование Сервиса либо его инфраструктуры;
• попытки перехватить, прочитать или модифицировать трафик, конфигурации либо данные других Клиентов;
• вмешательство в работу Сервиса, создание искусственной нагрузки или эксплуатация ошибок без уведомления Оператора.

О выявленных уязвимостях следует ответственно сообщать Оператору на abuse@castgame.net, а не эксплуатировать их.

05Злоупотребление ресурсами

Запрещается нецелевое или чрезмерное использование ресурсов Сервиса, в том числе:

• майнинг криптовалют и иные ресурсоёмкие вычисления, не связанные с защитой Minecraft-серверов;
• проксирование через Сервис произвольного не-Minecraft TCP/UDP-трафика и использование Сервиса как стороннего прокси/VPN/туннеля;
• перепродажа, решаринг или предоставление защиты Сервиса третьим лицам без письменного разрешения Оператора;
• создание нескольких Аккаунтов (мультиаккаунт) для обхода лимитов, тарифных ограничений, бесплатных квот или ранее наложенных блокировок.

Оператор вправе ограничивать или приостанавливать использование, создающее непропорциональную нагрузку либо угрозу стабильности Сервиса для других Клиентов.

06Платёжные злоупотребления и мошенничество

Запрещаются любые формы платёжного мошенничества и недобросовестных финансовых действий, в частности:

• необоснованные оспаривания платежей (chargeback) и возвратные платежи в обход порядка, установленного Офертой;
• оплата краденными или скомпрометированными банковскими картами, аккаунтами или платёжными данными;
• любые иные мошеннические действия (фрод), злоупотребление акциями, бонусами или реферальными механиками.

При выявлении платёжного мошенничества Оператор вправе немедленно заблокировать Аккаунт без возврата средств и передать данные платёжному провайдеру и компетентным органам.

07Ответственность Клиента за пользователей и контент

Клиент несёт полную ответственность за все действия, совершаемые с использованием его Аккаунта и Защищаемых серверов, в том числе за действия своих конечных пользователей и Игроков.

Клиент самостоятельно отвечает за законность размещаемого на Защищаемых серверах контента, за соблюдение прав третьих лиц и за соответствие деятельности своих серверов применимому законодательству.

Клиент обязуется довести требования настоящей Политики до своих пользователей и обеспечить их соблюдение; нарушение Политики пользователями Клиента приравнивается к нарушению со стороны самого Клиента.

08Подача и обработка жалоб (abuse)

О нарушениях настоящей Политики, противоправном контенте или сетевых злоупотреблениях, связанных с Сервисом, следует сообщать на abuse@castgame.net.

К обращению желательно приложить: IP-адреса и/или доменные имена, относящиеся к нарушению; дату, время и часовой пояс инцидента; описание нарушения; подтверждающие материалы (логи, скриншоты, заголовки) и ваши контактные данные для обратной связи.

Оператор рассматривает корректно оформленные обращения в разумный срок и вправе запросить дополнительные сведения. Срочные угрозы (продолжающаяся атака) обрабатываются в приоритетном порядке. Заведомо ложные или недобросовестные обращения могут быть оставлены без рассмотрения.

09Меры воздействия за нарушение

В зависимости от характера и тяжести нарушения Оператор вправе применять, в том числе последовательно, следующие меры: предупреждение → ограничение функций или скорости → приостановка обслуживания → блокировка Аккаунта без возврата средств.

За грубые нарушения — атаки, платёжное мошенничество и попытки обхода защиты — меры применяются немедленно и без предупреждения, а оплаченный период не подлежит возврату.

Дополнительно при атаках: IP-адреса и ASN, участвующие в атаке (весь пул целиком), блокируются бессрочно, в том числе на уровне ядра (XDP); источники атак (IP, ASN, поведенческие сигнатуры) фиксируются и направляются в публичные базы абьюза (AbuseIPDB и аналогичные) и в абьюз-контакты хостинг-провайдеров, что портит репутацию IP и обычно ведёт к блокировке ваших серверов на стороне вашего же хостера.

10Взаимодействие с правоохранительными органами

Оператор хранит данные о нарушениях и атаках и по официальному, законно оформленному запросу передаёт их правоохранительным и иным компетентным органам в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.

Раскрытие данных может также производиться в объёме, необходимом для защиты прав и законных интересов Оператора, других Клиентов и третьих лиц, для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности Сервиса. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности.

11Связь с другими документами

Настоящая Политика применяется совместно с Офертой и Пользовательским соглашением и является их неотъемлемой частью. В случае противоречия между документами в части допустимого использования приоритет имеет настоящая Политика, если иное прямо не указано.

Термины, не определённые в настоящей Политике, используются в значениях, установленных Пользовательским соглашением.

12Изменение политики и контакты

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция и дата последнего обновления указываются на этой странице. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с обновлённой редакцией.

Оператор: администрация проекта CastShield.

Электронная почта для жалоб и обращений: abuse@castgame.net.