Пользовательское соглашение

01Общие положения

Оператор: администрация проекта CastShield (далее — «Оператор», «мы»). Контактные данные — в разделе «Контакты».

Соглашение является публичным документом. Использование Сервиса (регистрация аккаунта, подключение сервера, оплата тарифа) означает безоговорочное принятие его условий.

Если вы используете Сервис от имени организации, вы подтверждаете, что обладаете полномочиями принять настоящее Соглашение от её имени.

02Термины

• «Сервис» — программно-аппаратный комплекс CastShield и связанные веб-ресурсы (сайт, панель управления, API).
• «Клиент» («Пользователь») — лицо, зарегистрировавшее аккаунт и использующее Сервис.
• «Игрок» — конечный пользователь, подключающийся к защищаемому серверу Клиента через сеть Сервиса.
• «Аккаунт» — учётная запись Клиента в панели управления.
• «Тариф» — выбранный Клиентом план обслуживания с определённым набором функций и лимитов.
• «Защищаемый сервер» — Minecraft-сервер Клиента, подключённый к Сервису.

03Предмет Соглашения

Оператор предоставляет Клиенту доступ к Сервису для фильтрации трафика и защиты Защищаемых серверов от DDoS-атак, ботов, спама и читов, а также к панели управления и сопутствующим функциям — в объёме, определяемом выбранным Тарифом.

Сервис предоставляется по модели «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Конкретный состав функций и лимиты определяются Тарифом и могут изменяться.

04Регистрация и аккаунт

Для использования Сервиса Клиент регистрирует Аккаунт, предоставляя достоверные и актуальные данные.

Клиент несёт полную ответственность за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые под его Аккаунтом. Рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию.

О любом несанкционированном доступе к Аккаунту Клиент обязан незамедлительно сообщить Оператору.

05Тарифы, оплата и возвраты

Платные Тарифы оплачиваются через платёжного провайдера FreeKassa. Стоимость и состав Тарифов указываются на сайте и/или в панели управления.

Бесплатный тариф (при наличии) может иметь функциональные и ресурсные ограничения и предоставляться без гарантий.

Условия и порядок возврата средств определяются публичной Офертой (раздел «Возврат средств»). По общему правилу оплаченный период не подлежит возврату при блокировке Аккаунта за нарушение настоящего Соглашения.

Оператор вправе изменять состав и стоимость Тарифов, уведомляя об этом на сайте; изменения не распространяются на уже оплаченный период.

06Допустимое использование и запрещённые действия

Используя Сервис, Клиент обязуется НЕ совершать, в частности, следующие действия:

• атаковать Сервис, его инфраструктуру, других пользователей или их серверы (DDoS, флуд, brute-force, эксплуатация уязвимостей, сканирование);
• использовать Сервис для любой незаконной деятельности или для размещения/пропуска противоправного контента;
• обходить ограничения Тарифа, технические меры защиты или системы фильтрации;
• получать несанкционированный доступ к Сервису, проводить реверс-инжиниринг, декомпиляцию или вмешательство в его работу;
• перепродавать или предоставлять доступ к Сервису третьим лицам без письменного разрешения Оператора;
• распространять через Сервис вредоносное ПО или нарушать права третьих лиц.

Клиент самостоятельно отвечает за свои Защищаемые серверы, размещаемый на них контент и за действия своих Игроков, а также за законность такой деятельности.

При нарушении настоящего раздела Оператор вправе немедленно приостановить или заблокировать Аккаунт без возврата средств; данные об атаках обрабатываются согласно блоку «Нарушения и атаки» выше и Политике конфиденциальности.

07Права и обязанности Оператора

Оператор вправе: приостанавливать или ограничивать доступ при нарушении Соглашения, угрозе безопасности или неоплате; проводить плановые и аварийные технические работы; развивать и изменять Сервис; вести журналы трафика и атак.

Оператор обязуется: прилагать разумные усилия для обеспечения доступности и работоспособности Сервиса; обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

08Права и обязанности Клиента

Клиент вправе: использовать Сервис в пределах выбранного Тарифа и настоящего Соглашения; обращаться в поддержку.

Клиент обязуется: соблюдать Соглашение и применимое законодательство; своевременно оплачивать выбранный Тариф; не совершать запрещённых действий; обеспечивать законность своих Защищаемых серверов и контента.

09Доступность Сервиса и отсутствие гарантий

Сервис предоставляется «как есть», без гарантии бесперебойной и безошибочной работы. Возможны временная недоступность, технические работы, сбои и обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

Целевые показатели доступности (SLA), если они применяются к Тарифу, определяются отдельным документом — Соглашением об уровне обслуживания (SLA).

10Ограничение ответственности

В максимально допустимых законом пределах Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, действия третьих лиц, недоступность Сервиса вследствие форс-мажора, а также за контент и действия Клиента и его Игроков.

Совокупная ответственность Оператора по настоящему Соглашению ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за Сервис за последние три (3) месяца.

11Интеллектуальная собственность

Сервис, его программное обеспечение, дизайн, товарные знаки, тексты и иные материалы принадлежат Оператору и/или его лицензиарам. Использование Сервиса не передаёт Клиенту каких-либо прав на эти объекты, кроме права пользоваться Сервисом по назначению.

12Приостановка и прекращение

Оператор вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису при нарушении Соглашения — в том числе незамедлительно и без возврата средств при атаках, мошенничестве с оплатой или иных грубых нарушениях.

Клиент вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить Аккаунт.

13Персональные данные

Обработка персональных данных при использовании Сервиса осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

14Изменения Соглашения

Оператор вправе изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция и дата последнего обновления указываются на этой странице. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с обновлённой редакцией.

15Применимое право и разрешение споров

К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, установленном применимым законодательством, по возможности — путём переговоров.

Досудебный (претензионный) порядок обязателен: претензия направляется на abuse@castgame.net и рассматривается в разумный срок.

16Контакты

Оператор: администрация проекта CastShield.

Электронная почта для обращений: abuse@castgame.net.