Публичная оферта
Последнее обновление: 23 июня 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») администрации проекта CastShield (далее — «Оператор», «мы») и адресован любому дееспособному лицу, желающему воспользоваться сервисом CastShield — защита Minecraft-серверов от DDoS-атак, ботов и читеров (edge-фильтр, панель управления, анти-чит, капча; далее — «Сервис»). Оферта определяет условия предоставления Сервиса и порядок заключения договора. Совершая акцепт (регистрация Аккаунта, пополнение баланса/оплата Тарифа или фактическое использование Сервиса), вы подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью, безоговорочно принимаете условия Оферты, и заключаете с Оператором договор на изложенных ниже условиях. Если вы не согласны хотя бы с одним условием — не используйте Сервис.
Атаки на Сервис или защищаемые серверы, мошенничество с оплатой (chargeback, оспаривание платежей, кража аккаунтов и платёжных данных), попытки обхода защиты, а равно использование Сервиса в противоправных целях влекут немедленную приостановку или блокировку Аккаунта без возврата средств. Дополнительно:
- Оплаченный, но неиспользованный остаток баланса и оплаченный период при блокировке за нарушение не возвращаются.
- IP-адреса, участвующие в атаке (весь пул целиком), блокируются без срока, в том числе на уровне ядра (XDP).
- Источники атак и факты мошенничества фиксируются и при необходимости передаются в публичные базы абьюза, абьюз-контакты хостинг-провайдеров, платёжному провайдеру и — по официальному запросу — правоохранительным органам.
01Термины и определения
В настоящей Оферте используются следующие термины:
- «Сервис» — программно-аппаратный комплекс CastShield и связанные веб-ресурсы (сайт, панель управления, API), предоставляющие защиту Minecraft-серверов.
- «Оператор» — администрация проекта CastShield, предоставляющая Сервис на условиях настоящей Оферты.
- «Клиент» («Пользователь») — лицо, совершившее акцепт Оферты, зарегистрировавшее Аккаунт и использующее Сервис.
- «Игрок» — конечный пользователь, подключающийся к защищаемому серверу Клиента через сеть Сервиса.
- «Аккаунт» — учётная запись Клиента в панели управления, через которую он управляет Сервисом и балансом.
- «Тариф» — выбранный Клиентом план обслуживания с определённым набором функций, лимитов и стоимостью.
- «Защищаемый сервер» — Minecraft-сервер Клиента, подключённый к Сервису.
- «Баланс» — учитываемые на Аккаунте денежные средства в условных единицах (привязаны к доллару США, USD), используемые для оплаты Тарифа.
- «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Оферты в порядке раздела 3.
02Предмет оферты
Оператор обязуется предоставить Клиенту доступ к Сервису для фильтрации трафика и защиты Защищаемых серверов от DDoS-атак, ботов, спама и читов, а также к панели управления и сопутствующим функциям, а Клиент обязуется оплачивать выбранный Тариф и соблюдать условия настоящей Оферты.
Объём предоставляемых функций и лимиты определяются выбранным Тарифом. Сервис предоставляется по модели «как есть» (as is) и «как доступно» (as available).
Оферта, а также Политика конфиденциальности, Правила допустимого использования (AUP) и SLA, на которые она ссылается, в совокупности составляют единый договор между Оператором и Клиентом.
03Акцепт оферты
Акцептом Оферты признаётся совершение Клиентом любого из следующих действий: регистрация Аккаунта в панели управления; пополнение Баланса или оплата Тарифа; фактическое использование Сервиса (в том числе подключение Защищаемого сервера).
Совершение акцепта означает полное и безоговорочное принятие Клиентом всех условий Оферты без каких-либо изъятий и оговорок и является заключением договора на условиях присоединения.
Договор считается заключённым с момента совершения акцепта и действует до его расторжения в порядке раздела 12. Если Клиент действует от имени организации, он подтверждает наличие полномочий на заключение договора от её имени.
04Порядок подключения и оказания услуг
Для использования Сервиса Клиент регистрирует Аккаунт, предоставляя достоверные и актуальные данные, и подключает Защищаемый сервер в панели управления согласно инструкциям Оператора.
Услуги оказываются с момента активации Тарифа и при наличии достаточного Баланса. Клиент несёт полную ответственность за сохранность учётных данных и за все действия под его Аккаунтом; рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию.
О любом несанкционированном доступе к Аккаунту Клиент обязан незамедлительно сообщить Оператору. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 14 дней Клиент не направил мотивированных возражений.
05Тарифы и их изменение
Состав, лимиты и стоимость Тарифов указываются на сайте и/или в панели управления и являются неотъемлемой частью Оферты. Бесплатный тариф (при наличии) может иметь функциональные и ресурсные ограничения и предоставляется без гарантий.
Оператор вправе изменять состав и стоимость Тарифов, уведомляя об этом на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на уже оплаченный период; новая стоимость применяется при следующем списании.
06Порядок оплаты
Оплата производится по предоплатной модели: Клиент пополняет Баланс, после чего стоимость выбранного Тарифа списывается с Баланса в соответствии с условиями Тарифа.
Пополнение Баланса осуществляется через платёжного провайдера FreeKassa. Баланс учитывается в условных единицах, привязанных к доллару США (USD). Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления средств Оператору.
Электронные чеки и иные документы об оплате формируются и предоставляются в порядке, установленном применимым законодательством и правилами платёжного провайдера. Комиссии платёжных систем могут удерживаться сверх суммы пополнения.
07Возврат средств
По общему правилу оплаченный период и списанные за оказанные услуги средства возврату не подлежат. Неиспользованный остаток Баланса может быть возвращён по письменному заявлению Клиента на abuse@castgame.net в течение 14 дней, за вычетом комиссий платёжных систем и стоимости фактически оказанных услуг.
Средства не возвращаются при приостановке или блокировке Аккаунта за нарушение настоящей Оферты, Правил допустимого использования или применимого законодательства — в частности при атаках, мошенничестве с оплатой или попытках обхода защиты.
08Права и обязанности Оператора
Оператор вправе: приостанавливать или ограничивать доступ при нарушении Оферты, угрозе безопасности или недостаточном Балансе; проводить плановые и аварийные технические работы; развивать и изменять Сервис; вести журналы трафика и атак.
Оператор обязуется: предоставлять Сервис в объёме оплаченного Тарифа; прилагать разумные усилия для обеспечения доступности и работоспособности Сервиса; обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.
09Права и обязанности Клиента
Клиент вправе: использовать Сервис в пределах выбранного Тарифа и настоящей Оферты; управлять Аккаунтом и Балансом; обращаться в поддержку.
Клиент обязуется: соблюдать Оферту и применимое законодательство; своевременно оплачивать выбранный Тариф; обеспечивать законность своих Защищаемых серверов, размещаемого контента и действий своих Игроков; не совершать атак, мошенничества и иных запрещённых действий.
Перечень запрещённых действий (атаки, абуз, неправомерное использование и т. п.) и последствия их совершения установлены Правилах допустимого использования (AUP), которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
10Доступность и качество услуг
Сервис предоставляется «как есть», без гарантии бесперебойной и безошибочной работы. Возможны временная недоступность, технические работы, сбои и обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).
Целевые показатели доступности и качества, если они применяются к Тарифу, а также условия компенсаций определяются отдельным документом — Соглашением об уровне обслуживания (SLA).
11Ответственность и её ограничение
В максимально допустимых законом пределах Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, действия третьих лиц, недоступность Сервиса вследствие форс-мажора, а также за контент и действия Клиента и его Игроков.
Совокупная ответственность Оператора по настоящей Оферте ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за Сервис за последние три (3) месяца, но в любом случае не более 100 (ста) долларов США (USD).
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), на срок действия таких обстоятельств.
12Срок действия и расторжение
Договор действует с момента акцепта и до момента его расторжения любой из сторон. Клиент вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить Аккаунт.
Оператор вправе приостановить или расторгнуть договор и заблокировать Аккаунт при нарушении Оферты — в том числе незамедлительно и без возврата средств при атаках, мошенничестве с оплатой, попытках обхода защиты или иных грубых нарушениях.
13Персональные данные
Обработка персональных данных при использовании Сервиса осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты. Совершая акцепт, Клиент подтверждает согласие с её условиями.
14Изменение условий оферты
Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту. Актуальная редакция и дата последнего обновления указываются на этой странице. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано в самой Оферте.
Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Клиента с обновлённой редакцией Оферты. Если Клиент не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.
15Применимое право и разрешение споров
К настоящей Оферте применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, установленном применимым законодательством, по возможности — путём переговоров.
Досудебный (претензионный) порядок обязателен: претензия направляется на abuse@castgame.net и рассматривается в разумный срок — не более 30 дней с момента получения. При недостижении согласия спор передаётся в компетентный суд по месту нахождения Оператора.
16Реквизиты Оператора
Оператор: администрация проекта CastShield.
Реквизиты: проект CastShield (CasTGame); сайт — castgame.net; подробные регистрационные данные предоставляются Клиенту по запросу.
Электронная почта для обращений: abuse@castgame.net.